Mecanismo
MQR

Como organizaciones humanitarias, tenemos la responsabilidad de mantener a las comunidades que atendemos en el centro de nuestro trabajo. Por esta razón, cada socio cuenta con diferentes canales para que las personas puedan remitirnos sus PQRA (peticiones, quejas, retroalimentaciones y alertas). También hacemos ejercicios de retroalimentación colectiva para conocer la experiencia de quienes reciben nuestros servicios.

 

Esto es importante porque podemos saber, de primera mano, qué estamos haciendo bien o en qué podemos mejorar, y así tomar decisiones informadas.